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atención a ciudadanos

CCSS incrementa servicios en línea en su oficina virtual

En promedio se generan por mes 165.000 órdenes patronales digitales mediante los servicios que presta la Oficina Virtual CCSS

Ciento de patronos y asegurados en diferentes puntos del territorio están recurriendo a los  diversos servicios en línea que está ofreciendo la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), mediante su Oficina Virtual.

Aunque la plataforma tiene muy pocos meses de funcionamiento, hasta la fecha se han registrado 618.085 personas, con la finalidad de efectuar diversas gestiones, mediante esa vía, desde la oficina, la casa, el centro de trabajo o de estudio.  Solo en el 2018, se han incorporado 77.852 nuevos usuarios, es decir, en este año se han incrementado en más del 14%. Continuar leyendo

CCSS revoluciona atención primaria con habilitación de segundos turnos de atención

45 perfiles profesionales y técnicos serán distribuidos en 10 nuevos ebáis en distintas comunidades del país.

Con la dotación de 45 plazas técnicas y profesionales que se designarán para laborar en segundos turnos de atención, la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), pretende elevar e impactar la cobertura que brinda a la población usuaria de su red de atención primaria, en algunas de las zonas más remotas del país.

De acuerdo con el doctor Fernando Llorca Castro, presidente ejecutivo de la institución, la Junta Directiva de la CCSS aprobó, en su sesión ordinaria del 15 de febrero, la designación de este grupo de distintos perfiles, que será distribuido en 10 nuevos ebáis, destinados a fortalecer la prestación de servicios en distintas unidades del primer nivel de atención, toda vez que, laborarán en un segundo turno de atención, como parte de una ambiciosa estrategia que busca adaptarse a las necesidades de atención de la población usuaria. Continuar leyendo

Sistema gratuito de llamadas del IMAS garantiza atención a la ciudadanía

Durante el año pasado, el SACI creó más 194 mil citas, las cuales se asignan según la disponibilidad de cada oficina regional

El Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS), implementó desde enero del 2016, el Sistema gratuito de Atención a la Ciudadanía, conocido como SACI, un centro de llamadas para brindar información sobre servicios y requisitos institucionales.

Usted puede acceder mediante las líneas telefónicas 1311 opción 11 o al 800-000-IMAS (4627), y es atendido por un grupo de personas agentes. También puede seleccionar la modalidad de respuesta de voz interactiva en un horario de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

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